建新址、装修新址本应该是件怡悦的事情,而贾先生却若何也怡悦不起来。蓝本,他家墙面使用腻子粉粉刷后,腻子松软一搓就掉,可商家却拖着不处理,这让他畸形堵心。11月17日,记者获悉,市集监督经管部门责任主说念主员帮手,贾先生终于转圜了2万元吃亏。
11月12日,柳州市融水苗族自治县市集监管局接到破钞者贾先生投诉,称其于2024年9月在融水县城某五金店购买腻子粉82包,使用后发现腻子有松软零星的稳定。他怀疑该腻子粉存在质地问题,与商家响应后迟迟得不到回话,但愿市集监管部门相助经管。
公法检察贾先生家的腻子粉使用情况。
接到投诉后,公法东说念主员立即赶赴投诉东说念主家中开展造访核实。经由现场造访,公法东说念主员发现贾先生家的新址腻子松软,用手触碰墙面时,搓一搓腻子就会零星。再看外包装,腻子粉标注家具的分娩日历为2023年8月18日,灵验储存期为12个月,可见使用时已跳跃灵验储存期。
现场到门店检查。均为融水苗族自治县市集监管局供图
随后,公法东说念主员来到腻子粉的销售门店,在店内又查获两包跳跃灵验储存期的腻子粉。
经由公法东说念主员现场调解,销售商愉快退还货款,并支付腻子粉刷的东说念主工费等,整个用度总共2万元。
针对该店销售逾期腻子粉问题,市集监管部门照旧立案造访。现在,案件正在进一步造访处理中。